Fault Management

今日のネットワークでは、ビジネスにおける重要な処理をいつでも確実に行うことが必須とされます。その一方、物理・仮想ネットワーク機器は複雑化しており、障害が発生しやすくなっています。システム全体の信頼性を高めるためには、障害への速やかな対処とアラーム管理が不可欠です。

コマーチ社の障害管理は、最新技術を採用することで、物理と仮想のハイブリッド構成ネットワーク運用で、障害に即時に対応できます。この通信事業用ネットワークにおけるあらゆる要素について障害を監視し、アラームを効率的に受信、表示、追跡することで、ネットワークに支障を及ぼす問題へのユーザーの迅速な対応を可能にします。柔軟かつ多彩な機能が、高度な自動化を実現し、ネットワーク障害の根本原因の特定と解決を支援します。

コマーチ社の障害管理システムは、コマーチ社の一連の統合アシュアランスとも密接に連携しています。最新鋭の相関エンジンと必要な情報（相関アラーム、関連トラブル・チケット、 故障、リソースと位置の詳細、同一リソースからのアラーム、同一位置からのアラーム、アラーム履歴、ノウハウ入力、予定作業等）を一目できる一覧化手法により、イベント処理経路の統合を支援します。コマーチ社の通信事業向け障害管理は、トポロジー相関モジュールと機械学習機能の拡張により、アラーム相関と予知機能を強化できます。

現場スタッフがモバイル端末で障害管理のために直接チケットを閲覧し、アラーム相関を調べることもできます。iOSとAndroid端末対応アプリは、インフラストラクチャの問題解決に役立ちます。

事後保全を担当する技術員も、モバイルアプリを利用することで、位置に対応するアラーム履歴を確認し、障害管理システムのデータを直接調べることができます。