Comarch、通信業界をMicrosoft Azureでクラウドベースのデジタルな未来へと導く

Microsoft Azureパブリッククラウドに導入されたComarchのデジタルフルスタックBSS / OSS（ビジネス及び運用サポートシステム）ソリューションは、テレコム事業者の機敏性やコスト効率を向上させます。

Comarchのポートフォリオは、完全に自動化されたオーケストレーション、在庫管理、保証を備えた顧客、製品、請求管理への幅広いアプローチで知られています。これらは、すでにクラウドネイティブのマイクロサービスであり、Open APIを利用し、コンテナプラットフォームで実行されます。現在、Comarchは、パブリッククラウドなどのオンプレミスとSaaSクラウドのオファーを拡張しています。

このソリューションは、すでに全国的なティア1オペレーター向けに実装されています。Comarchは、さまざまな顧客ポータル、CRM、B2CとB2Bの注文と請求、キャンペーン管理ソリューション、完全自動化されたサービス注文管理と保証など、フルスタックのBSSとOSSを展開する予定です。Comarchプラットフォームは、消費者、中小企業、卸売、民間企業、政府の各セクターで顧客のビジネスをシームレスにサポートすることを目的としており、セグメントごとにエクスペリエンスを差別化する機能を提供します。このプラットフォームにより、ティア1オペレーターがビジネスモデルを拡大する際に、エンドコンシューマーがサービス間でスムーズに移行できるようになります。

プラットフォームは、本来のデジタルエコシステムが小売、ビジネスクライアント、大企業、政府に最高の顧客体験を提供できるように、広範なポートフォリオモジュールに基づいています。イベントとデータ駆動型であるため、ソリューションは顧客向けのエンドツーエンドのデジタルサービスをサポートできると同時に、設計を可能な限りシンプルで費用対効果の高いものにすることができます。

このプラットフォームは、IoTや5Gなどの革新的な新テクノロジーの自動化、カタログ主導の配信、収益化のために設計されており、オペレーターは製品やサービスの市場投入までの時間を短縮することができます。

「私たちにとって、パブリッククラウドでティア1をホストすることは非常に刺激的な試みです。これにより、スケーラビリティのリスクがゼロになり、デジタルトランスフォーメーションがはるかに高速かつコスト効率よく推進されます。テレコム事業者がB2CとB2Bに対して非常にミッションクリティカルなサービスを実行していることを念頭に置いて、Azureは安全であるだけでなく、ハイパースケールにも対応するように設計されています。」

「設計段階では、ネイティブAzureアベイラビリティーゾーンと相互接続されたAzure Stackでのリアルタイムオンライン課金システム（OCS）の革新的なソリューションのホスティングなど、いくつかの課題に直面しました。」（Comarch クラウド開発チームマネージャー、パヴェウ・マズガイ（Paweł Mazgaj）・談）

Microsoft Azureは、スケーラビリティ、市場投入までの時間の短縮、最先端のITスタック、アーキテクチャの自由度などの顧客の要求に十分に応えるために、クラウドマーケットリーダーの中から選ばれました。Azureは、展開、運用、スケーラビリティの点で高速であるため、ティア1オペレーターなどの企業がクラウドに適応する競争において優位性をもたらします。現時点では最新のクラウドテクノロジーであり、インフラストラクチャとアプリケーションを俊敏に行うことができます。

「デジタルクラウドベースの変革は、安全で柔軟なテクノロジーだけでなく、何よりもパートナーの高度なスキルにかかっています。Comarchは、テクノロジーとデータの力を顧客の期待に応える具体的なソリューションに変換することができます。現在、Comarchは、企業に対し、プロセスのデジタル化とクラウドでの新しいソリューション、運用モデルの作成について大胆な意思決定を行っています。また、他の組織のデジタル変更設定基準の最前線にある電気通信セクターとして、データとAIに基づく多くのソリューションをすでに実装しています。」（Microsoft in Poland取締役ヴォイチェフ・ジチンスキ（Wojciech Życzyński）氏・談）

「クラウドドメインのマーケットリーダーの1つであるマイクロソフトとのクラウドジャーニーが始まることを嬉しく思います。クラウドOSS / BSS製品ポートフォリオにより、CSPはデジタルイニシアチブを合理化し、顧客志向のビジネスプロセスの高度な自動化を実現して、デジタル製品の発売に向けた市場投入までの時間を大幅に短縮し、さらに多くの収益を生み出すことができると確信しています。研究開発への継続的な投資は、Comarch Telecommunicationsの戦略の柱の1つであり、まもなく新しいクラウドイニシアチブを発表する予定です。」（Telco 販売・ビジネス戦略部門リーダー、ヤツェック・ロンツ（Jacek Lonc）氏・談）