ゼロタッチの人員マネジメント

Comarch FSM は、現在と過去のタスク、技術者の空き状況とスキル、メンテナンス要件に関するデータをまとめることで、人員管理を自動化及び最適化して、SLA 義務を確実に順守することができます。

ゼロタッチ人員マネジメント・ソフトウェアの主な機能

需要計画

ゼロタッチの人員管理ツールを使用して、予想される作業指示を正確に予測し、これらを使用可能なリソースと自動的に照合して、作業シフト管理と予算計画を最適化します。

名簿管理ソフトウェア

自動化された人員名簿作成ソフトウェアにより、従業員の可用性とスキルに関する情報が常に最新の状態に維持され、効果的なタスクの割り当てとトレーニング計画の実施が可能になります。

シミュレーション

ゼロタッチ ワークフォース・マネジメント・ソフトウェアを使用して、病欠、トレーニング、休暇、技術者のスキル セットの変更など、あらゆる事象の影響を視覚化し、AI FSM エンジンが勤務表を調整して SLA の観点から最適な結果を得られるようにします。